Moet ik lid worden om te profiteren van de aanbiedingen?
Nee, dit hoeft niet. Als niet lid zijnde kun je ook gebruik maken van de diverse aanbiedingen op de site. Echter als lid zijnde profiteer je van een hoger percentage als niet lid zijnde. Een gast bespaart tot 25% van aankopen en een lid ontvangt 45% terug op aankopen*. Tevens ontvangt een lid ook nieuwsbrieven waarmee extra punten gespaart kunnen worden. Voor meer informatie over besparen als gast zijnde, klik je hier.
Als ik lid wil worden, hoef ik dan niets te betalen?
Nee, lidmaatschap is volledig gratis en ten alle tijden op te zeggen middels een link in je account. Tevens wordt er in elke nieuwbrief een link opgenomen die je naar je account brengt om je account te sluiten.
Hoeveel accounts per huishouden zijn er toegestaan?
Je mag per persoon 1 (één) account registreren, MAAR er mogen meerdere accounts per huishouden geregistreerd worden. Lees voor het registreren van meerdere accounts goed de voorwaarden door.
Mag ik ook inloggen in mijn account bij iemand anders die ook lid is van Dutchemails?
Als je alleen maar even je account wil bekijken en/of vergelijken, dan mag dit. We staan geen handelingen toe waarmee je geld terug verdient en/of punten spaart. Bij constatering hiervan wordt je account zonder notificatie verwijderd.
Hoe kan ik inloggen in mijn account?
Door op Inloggen te klikken in het menu.
Kan ik me uitschrijven zonder opgaaf van reden?
Ja, dat kan via je account middels de link Lidmaatschap beëindigen. Dit kan je op elk gewenst moment doen, maar hierbij verlies je alle eventuele gespaarde punten en/of aangebrachte leden. Dit proces is niet om te draaien. Er wordt bij het opzeggen wel gevraagd of je een formuliertje wil invullen. Je hoeft dit uiteraard niet te doen, maar het kan wel helpenl om de site te verbeteren.
Ik heb nog punten in mijn account, maar wil geen lid meer zijn. Ben ik alles kwijt als ik mijn account opzeg?
Ja, als je saldo niet toereikend is (dus onder de 10 euro), verlies je dit bij opzeggen. Indien je een saldo hebt van 10 euro of hoger en je wil opzeggen, kun je een mail sturen via het contactformulier. Je aanvraag wordt dan handmatig verwerkt en je account gesloten na betaling. Bij deze optie wordt HET VOLLEDIGE BEDRAG uitgekeert. Voor volledige werking zie de voorwaarden.
Ik woon niet in Nederland. Kan ik ook lid worden?
Nee, alle aanbiedingen zijn van adverteerders die hun producten alleen in Nederland aanbieden. Wel zijn er voor Belgische gasten een reeks aanbiedingen gecreëerd. Voor meer informatie klik je hier. (Huidige Belgische leden blijven zo veel als mogelijk aanbiedingen ontvangen indien deze van toepassing zijn op het land België). Indien de mogelijkheid er is, zal er om je betalingsgegevens gevraagd worden voor een willekeurige uitbetaling. LET OP: Het is mogelijk dat we in de toekomst weer open gaan voor Belgische leden. Dit is afhankelijk van het aanbod.

Hoe kan ik punten sparen?
Via nieuwsbrieven, proefabonnementen, aankopen en aankopen van jouw aangebrachte leden/ gasten. Voor het lezen van de nieuwsbrieven spaar je 1 E-Dutcher** of maak je kans op leuke prijzen of een vast aantal Dutchers, bij het bestellen van een (proef)abonnement of een aankoop spaar je 45%*. Bij elke aankoop van een door jouw aangebracht lid, spaar je nog eens 5%*. NIEUW SINDS 20 Mei 2007; vanaf nu is het ook mogelijk om Dutchers te sparen als je lid wordt van andere spaarprogramma's. Voor meer informatie, kijk in je account onder 'Wordt lid en spaar. NIEUW SINDS 1 Juni 2007; Dutchers zijn weer ingevoerd. Naast de E-Dutchers kun je nu dus ook een vaste waarde aan punten bij de nieuwsbrieven ontvangen.
Ontvang ik geld bij het bestellen van een proefabonnement of een aankoop?
Nee, aan de hand van je bestellingen en/of aankopen ontvang je een bepaald puntenaantal in je account. Bij elke nieuwsbrief en actie op de site, staan het aantal (E-)Dutchers aangegeven.
Er wordt gesproken over E-Dutchers en Dutchers. Wat is het verschil daartussen en de waarde daarvan in euro's?
De waarde van een Dutcher is gelijk aan 1 eurocent. De waarde van een E-Dutcher daarentegen is afhankelijk van één factor, nl de inkomsten. Hoe hoger de inkomsten van Dutchemails zijn, hoe hoger de waarde van een E-Dutcher. E-Dutchers worden elke maand omgezet naar Dutchers.
Hoe kan ik dan geld terug verdienen?
Als je een bestelling doet of iets koopt, wordt via een extern systeem deze aankoop geregistreerd. Zodra de aankoop bevestigt wordt door de adverteerder, dan wordt het bedrag waar je recht op hebt omgezet in punten. Zodra je punten hoog genoeg zijn, verschijnt er in je account een link waarmee je de punten kunt omzetten naar euro's of (een) toegoedbon(nen).
Wanneer heb ik genoeg punten om deze om te zetten naar euro's?
Je kunt je punten omzetten naar euro's bij 1000 punten.
Wanneer wordt het geld gestort op mijn rekening?
Zodra je een aanvraag indient, wordt er gekeken of alle gegevens kloppend zijn. Is dit het geval, dan wordt het aangevraagde bedrag na ongeveer 6 weken op je rekening gestort. In de meeste gevallen zal dit eerder zijn, maar het kan tot 6 weken duren.
Wordt er alleen via rekening uitbetaalt?
Ja, er word momenteel geen andere (online) betalingsmethode gebruikt.
Wordt het volledige puntenaantal in mijn account omgezet naar euro's?
Nee, er wordt betaalt per 1000 punten. Wel is er de mogelijkheid om door te sparen na de 1000 punten. Er kan dan een omzetting worden aangevraagd per 100 extra gespaarde punten (voorbeeld; 1100, 1200, 1300...).
LET OP: Voor de huidige Belgische leden blijft het minimale puntenaantal 2000. De huidige Belgische leden met een Nederlandse (post)bankrekening kunnen ook vanaf 1000 punten uitbetaald worden. Er is wel de mogelijkheid om je punten te wisselen tegen tegoedbonnen of items(indien voorhanden). Dit kan vanaf 1100 punten.
Kan ik ook iets aanschaffen van mijn gespaarde punten?
Op dit moment zijn er geen gadgets/ items of iets anders in die trend in plaats van een uitbetaling. Wel is het mogelijk om bijvoorbeeld een tegoedbon te ontvangen van één van de adverteerders in ruil voor Dutchers. Voor meer informatie, bezoek je de verdiensten pagina in je account. Hier vind je alle aanbieders op een rijtje.

Kunnen mijn vrienden en/of familie ook lid worden?
Iedereen die wil kan gewoon meedoen. Lees wel goed de voorwaarden door voor het aanbrengen van nieuwe leden.
Wat krijg ik als ik iemand lid maak?
Je ontvangt geen punten als iemand lid wordt. Je spaart echter wel punten als er een aankoop wordt verricht door die persoon. Dit is 5%*.
Kan ik zomaar mensen vragen of ze lid willen worden?
Nee, dit is niet toegestaan en valt onder spammen. Spammen is een misdrijf en kan leiden tot het verwijderen van je account. De betekenis van SPAM kun je HIER vinden.
Maar hoe kan ik dan andere mensen lid maken?
Je kunt flyers uitdelen, een persoonlijke link plaatsen op je eigen site of iemand persoonlijk mailen.Je kunt het zo gek niet verzinnen (bijvoorbeeld een stoppertje in het plaatselijke weekblad bijvoorbeeld). LET OP: Zomaar iemand mailen of via nieuwsgroepen een link plaatsen is niet toegestaan.
Waar kan ik mijn persoonlijke link vinden?
In je account onder Leden aanbrengen.

Zitten er nog haken of ogen aan het afsluiten van een proefabonnement?
Nee, maar je dient wel de voorwaarden te lezen welke te vinden zijn op de pagina van het proefabonnement. Sommige abonnementen stoppen automatisch terwijl andere een opzegtermijn hebben of automatisch doorlopen in een vast abonnement.
Hoeveel spaar ik per afgesloten abonnement?
Dit kan oplopen tot 350 punten.
Kan ik ook een abonnement kado doen aan iemand?
Ja hoor. Dit kun je aangeven op de pagina van het abonnement.
Spaar ik ook punten als ik een abonnement kado doe?
Ja. De aankoop wordt onder jouw gebruikersnaam geregistreerd.
Als ik iets koop, hoe weet ik dan wat ik spaar?
Bij elke aanbieding staat het aantal punten of percentage wat je verdient vermeld.
Hoe weet ik dat mijn aankoop geregistreerd is bij jullie? Ik zie nl. niets in mijn account vermeld?
Als je iets koopt, zorg er dan voor dat je eerst ingelogt bent in je account. Alle aankopen worden door een extern systeem geregistreerd en zijn niet zichtbaar in je account tot het moment van goedkeuring. Dit proces kan tot 8 weken duren. Heb je iets gekocht en na 8 weken nog niets in je account ontvangen, neem dan contact met ons op.
Waarom duurt dit proces 8 weken?
Dit proces hebben de adverteerders in de hand. Sommige adverteerders hanteren een langere goedkeuringsperiode als anderen.
Ik heb een product betaald en ook ontvangen, maar ik ben niet tevreden over het product. Kan ik aankloppen bij Dutchemails voor teruggave?
Nee. Dutchemails is niet verantwoordelijk voor de producten die de adverteerders aanbieden. Je dient contact op te nemen met de adverteerder die het product aanbied.

Ik ben eigenaar/ beheerder van een site. Kan ik ook aanbiedingen ook plaatsen op mijn site?
Er wordt druk gewerkt om dit voor elkaar te krijgen. Zodra er meer informatie is, wordt dit hier gemeld.

Ik zie ook gratis producten op de site staan. Waarom verdien ik daar niets mee?
Eigenlijk heel simpel; adverteerders willen niet dat er geld voor geboden wordt voor gratis producten.
Ja, maar als ik inlog en op de linken ga staan, zie ik wel mijn gebruikersnaam. Waarom is dat?
Zodoende kunnen er vergelijkingen gemaakt worden met gasten. Hierdoor kan er beter ingespeelt worden op de wensen van een lid of een gast.

Moet ik actief zijn om deel te nemen aan jullie site?
Het is niet verplicht, maar als je voor een periode van 90 dagen of langer niet inlogt op de site, dan word je account verwijderd. Hierdoor kunnen onze adverteerders een reëel beeld krijgen van onze database.

Ik vind de site erg interessant om op te adverteren. Kan ik meer informatie krijgen over de mogelijkheden en prijzen?
Meer informatie over wat er mogelijk is, is momenteel alleen via het contactformulier te verkrijgen. In de toekomst zal er een speciale sectie komen die voor adverteerders is met alle benodigde informatie en aanbiedingen. Tevens is het mogelijk om een eigen account te creëren geheel naar eigen wens.
Ik ken iemand die een product wil kopen welke op Dutchemails te vinden is. Kan ik die persoon een link geven zodat ik punten spaar?
Ja, dat kan. In de toekomst zal er een speciale sectie komen hiervoor, maar tot die tijd kun je de link bij een aanbieding ook copieren en plakken. Mocht je er niet uitkomen, neem dan gerust contact op over de exacte werking ervan.
Ik kan mijn vraag en dus ook het antwoord erop niet vinden. Wat nu?
Neem gerust contact op voor welke vraag of opmerking dan ook. Je kunt daarvoor het contactformulier gebruiken.